互聯(lián)網(wǎng)能力開放平臺|新東網(wǎng)科技賦能運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型

發(fā)布時間： 2019-09-19 15:37:48  

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新東網(wǎng)科技針對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的痛點開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)能力開放平臺，以互聯(lián)網(wǎng)微服務(wù)構(gòu)建移動電子渠道業(yè)務(wù)能力生態(tài)，提供統(tǒng)一服務(wù)標準、統(tǒng)一客戶接觸的銷售和互聯(lián)網(wǎng)交互服務(wù)界面，通過集中能力中心完成后端能力與前端展現(xiàn)層的交互，聚沙成塔、化繁為簡，實現(xiàn)后端所有業(yè)務(wù)能力的對內(nèi)共享和對外開放。

平臺定位

十一個業(yè)務(wù)中心

平臺通過構(gòu)建統(tǒng)一的用戶模型，由用戶管理中心提供用戶新增、認證、群組劃分、注銷、修改、查詢等一系列功能；并對全渠道各應(yīng)用系統(tǒng)開放用戶管理的服務(wù)能力，達到用戶統(tǒng)一化、規(guī)范化的管理目的；同時平臺支持用戶多維度群組定義，在千人千面的基礎(chǔ)上實現(xiàn)精準定位、精確營銷，將數(shù)據(jù)信息挖掘轉(zhuǎn)化為實際發(fā)展量。

平臺構(gòu)建全渠道智能化的訂單中心，對訂單及渠道進行全面管控，具備敏捷管理、智能派單、多流程管控及精準數(shù)據(jù)輸送能力。

平臺具備營銷活動統(tǒng)一支撐、快速發(fā)布能力，解耦營銷活動，實現(xiàn)多渠道營銷活動發(fā)布。

平臺為各渠道提供統(tǒng)一的消息推送能力，實現(xiàn)消息（郵件、短信、微信、APP推送）統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配置和服務(wù)統(tǒng)一調(diào)用等能力；根據(jù)渠道配置項目，用戶可獲取各渠道一致的、具有渠道特色的推送內(nèi)容。

聚合各渠道物流配送訂單數(shù)據(jù)，打通與簽約物流商系統(tǒng)對接，構(gòu)建統(tǒng)一物流處理中心，統(tǒng)一接入，智能分配，信息實時同步；通過解耦剝離出電渠配送物流處理應(yīng)用的基本服務(wù)能力，以能力開放模式輸出至各應(yīng)用系統(tǒng)。

平臺匯聚各域數(shù)據(jù)，支持運營指標、模型、策略、標簽等運營分析的配置管理，支持多種用戶運營統(tǒng)計報表分析，并提供可視化的報表設(shè)計工具；提供數(shù)據(jù)運營能力支撐，為業(yè)務(wù)支撐提供決策分析支持，并解耦能力化提供各渠道營銷策劃及運營。

將現(xiàn)有系統(tǒng)的各支付渠道進行聚合，統(tǒng)一管理，提高系統(tǒng)的可維護性和安全性；接入第三方支付接口，為用戶提供豐富多樣的支付方式，為各業(yè)務(wù)前端觸點提供快捷、高效、穩(wěn)定的支付能力。

平臺根據(jù)內(nèi)部核心系統(tǒng)、合作伙伴信息與自定義配置錄入信息輸出容管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，同一數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)布到渠道對應(yīng)接觸點，并根據(jù)各接觸點模板生成不同的頁面；平臺還提供內(nèi)容管理能力給第三方系統(tǒng)使用。

匯集后端BOSS系統(tǒng)的賬務(wù)類、計費類、充值類及CRM系統(tǒng)的查詢服務(wù)接口構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)自服務(wù)能力中心。以能力開放形式對接各接入渠道的應(yīng)用系統(tǒng)提供自助服務(wù)能力，包括賬戶的余額欠費、話費賬單、話費充繳、寬帶續(xù)約、積分查詢兌換等自助服務(wù)，以及電子發(fā)票下載和打印。對接外部水、電、煤氣代繳系統(tǒng)，實現(xiàn)生活繳費業(yè)務(wù)能力。

通過解耦剝離出電渠商品管理應(yīng)用的基本服務(wù)能力，以能力開放模式輸出至各應(yīng)用系統(tǒng)；商品配置實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配置，自由選擇需要營銷推送的渠道；支持同個商品推送到各個渠道相同或不同的營銷價格、商品介紹信息；支持電信銷售品與社會類銷售品（規(guī)格屬性）配置，受理方式配置、物流管理等。

提供統(tǒng)一商戶信息管理后臺，支持商戶信息增刪改查功能；面向各渠道提供統(tǒng)一的商戶信息登記、注冊能力。

對整體安全威脅、業(yè)務(wù)風(fēng)險事件、應(yīng)用性能、Web安全攻擊等多范圍進行監(jiān)控，對系統(tǒng)異常行為進行有效檢測和提前預(yù)警。

作為通信運營商長期、穩(wěn)定、可靠的合作伙伴，新東網(wǎng)科技緊貼客戶的實際需求，深入用戶場景進行產(chǎn)品及方案的創(chuàng)新和設(shè)計，幫助通信行業(yè)客戶落地應(yīng)用了諸多成功解決方案。未來，新東網(wǎng)科技將繼續(xù)保持通信建設(shè)及運營領(lǐng)域的行業(yè)地位，一如既往地為行業(yè)客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)體驗。