任何一個創(chuàng)業(yè)團隊，都要從認識自我開始。你需要認清自己的行業(yè)、市場、產(chǎn)品、團隊、核心競爭力、差異化、獨特價值主張。曾總提出“人才、時間、資金是三大稀缺資源”，需要盤清自己的家底后，合理調(diào)配，集中精力專注一個方向。對于創(chuàng)業(yè)者而言，除了認清自己、認清形勢，還要懂得居安思危。曾總分別舉了任正非、比爾蓋茨、李嘉誠的例子說明“居安思危”對于企業(yè)發(fā)展的重要性。

馬云說過“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但很多人都死在明天晚上。”團隊為什么死在后天天亮以前，因為缺乏信念。打造一支全員精兵強將的團隊，作為團隊Leader，首先自己需要一個信念，相信自己團隊一定能行的信念，然后讓團隊擁有共同信念。

曾總列舉了“大哥”的一系列特點：義氣做事，憑印象做判斷；做事豪爽、雷厲風(fēng)行，但感情用事，缺乏原則；是制度的建立者也是破壞者；只手遮天，團隊怨言無處疏導(dǎo)，最終導(dǎo)致團隊渙散……進而總結(jié)，團隊的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是“不搞一言堂”、“不能厚此薄彼”、“不能義氣用事”、“不能拉幫結(jié)派”，既能民主，又能集中，具有清晰判斷力，兼具個人魅力。

制度是團隊管理的基石，作為創(chuàng)業(yè)團隊Leader要起表率作用。引用海爾董事長張瑞敏的一段話：一個企業(yè)里面，領(lǐng)導(dǎo)者和員工是什么關(guān)系？我是這么看的，員工相當于阿拉伯數(shù)字0，第一位的1是有效數(shù)字，帶一個0就是10，帶兩個0就是100……1是最為關(guān)鍵，也就是領(lǐng)導(dǎo)者，很多企業(yè)吸收了不少有水平的大學(xué)生、研究生，甚至于海歸，但依然無法做好，原因不是后面的0不夠努力，而是前面的有效數(shù)字不對，沒有成為1甚至于更大的數(shù)字，還停留在0的階段。

上海黑幫老大杜月笙曾說：人生有三碗面最難吃——情面、場面、人面。創(chuàng)業(yè)初期，團隊中的裙帶關(guān)系、江湖習(xí)氣都會比較重，這會蒙蔽團隊Leader的雙眼，往往自己既是規(guī)章制度的建立者也是規(guī)章制度的破壞者。“沒有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)管理上只能講規(guī)矩而不能講情面，嚴格執(zhí)行，獎罰分明。當然，管理要因人而異，要人性化。

關(guān)于團隊溝通的話題，曾總在現(xiàn)場舉了很多實例和大家名言說明溝通的重要性。例如，石油大王洛克菲勒說過“待人處事的本領(lǐng)是無價之寶，我愿意犧牲太陽下的任何東西去獲取它。”鋼鐵大王卡內(nèi)基曾說“未來，領(lǐng)導(dǎo)將會取代管理。未來的領(lǐng)導(dǎo)是能夠溝通和激勵部屬的人。溝通不只表現(xiàn)在語言上，而是包括聆聽能力、學(xué)習(xí)能力、并懂得以具體成就激勵別人。”日本經(jīng)營之神松下幸之助也提到“偉大的事業(yè)需要一顆真誠的心與人溝通。”

學(xué)會聆聽是溝通的第一步，也是最重要的一步。曾總現(xiàn)場給大家解說“聽”在溝通中的重要性。從“聽”的繁體字來看，不僅要用耳朵聽，還要用眼睛看、用心聆聽，并且還要全神投入。

作為新東網(wǎng)高級副總裁，曾忠誠先生在團隊管理方面擁有十幾年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深諳團隊溝通的門道，現(xiàn)場分享了自己經(jīng)驗所得的有效溝通方式：

1. 團隊內(nèi)部溝通，勿一言堂，調(diào)動團隊每一個成員參與溝通，有利于工作推動且一人之慮難免有失；

2. 解決問題，經(jīng)常使用頭腦風(fēng)暴；

3. 包容團隊中每一個成員的意見，切勿盲目否定、急于表態(tài)、心不在焉、埋頭苦記；

4. 批評要有，但要有藝術(shù)；

5. 營造團隊溝通氛圍，學(xué)會聆聽、尊重、試探性的問題假設(shè)、建立互信。

何謂“雙贏”？一般人看事情多持二分法：非強即弱，非勝即敗，非黑即白，其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，雙贏之道在于“舍得”。人際相處有很多思維模式，唯有“利人利己”才能實現(xiàn)雙贏。

如何做到“雙贏”？以下例子，如果是你，你會怎么做？在一個雷雨交加的臺風(fēng)天的晚上，你開著一輛Benz Smart車經(jīng)過一個車站，你碰到了三個人正在等公共汽車。一個是即將過世的老人，他是你的老師。一個是醫(yī)生，他曾救過你的命。一個女人/男人，那是你做夢都想娶/嫁的類型。老人快要死了，加上他是你的老師，你應(yīng)該先救他，然而，每個老人最后都只能把死作為他們的終點站；你應(yīng)該讓那個醫(yī)生上車，因為他救過你，你認為這是一個報答他的好機會，同時你也猶豫地想可以在將來某個時候去報答他。對于你夢想中的對象類型，一旦你錯過了，可能就永遠也不能遇到一個讓你這么心動的人。但你的車只能坐一個人，你會如何選擇哪一位呢？

這是一個大型公司的招聘面試題，在200個應(yīng)試者當中，只有一個人被雇傭了，他的答案是：“給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!"每個人都認為以上的回答是最好的，但很多人一開始都沒想到。所以，應(yīng)該一開始就放棄我們手中已經(jīng)有的（車鑰匙），從其他角度去看待和解決問題。有時如果我們能放棄自己的固執(zhí)、狹隘、成見，就可能獲得更多。

習(xí)慣決定命運，能力造就卓越！曾總的以上分享期望能助力更多創(chuàng)業(yè)團隊，迎接新挑戰(zhàn)，鑄造強團隊！