“工欲善其事，必先利其器”之項(xiàng)目管理培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間： 2015-12-09 14:27:05  

分享到：

“這一期《IT開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目管理》培訓(xùn)，讓我們醍醐灌頂，茅塞頓開。以前工作當(dāng)中困惑的問題，在這一次培訓(xùn)中都一一得到了解決。”本期參訓(xùn)的新東網(wǎng)員工興奮地向人資主管反饋。

距上期培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束不到一周，本次《IT開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目管理》的培訓(xùn)工作又緊鑼密鼓地迅速進(jìn)入到下一階段。從小伙伴們的眼神中可以看出，這次培訓(xùn)也讓他們收獲了豐碩的果實(shí)，一起來看看他們的新姿勢吧！

《IT開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目管理》全國培訓(xùn)合影

1、生產(chǎn)研發(fā)中心  【張全地】

參加課程：《IT開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目管理》

我漲知識啦：

◆需求是項(xiàng)目的根源與基石

一個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)是確定需求，可以說一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，需求把握因素占60%以上。不管系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)如何精湛，團(tuán)隊(duì)管理如何成功，如果需求出現(xiàn)了偏差，項(xiàng)目結(jié)果仍然是南轅北轍。所以在項(xiàng)目開發(fā)過程中，與客戶及時(shí)溝通，建立快速有效溝通渠道，是保障項(xiàng)目成功關(guān)鍵點(diǎn)之一。在每個(gè)業(yè)務(wù)模塊完成時(shí)，需與需求接口人確認(rèn)，有效保證項(xiàng)目組與客戶的及時(shí)溝通，快速響應(yīng)客戶請求與反饋。此外需求跟蹤也非常重要，畢竟任何項(xiàng)目的需求都不是一層不變的，需求隨時(shí)會(huì)發(fā)生變更，而開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的需求也可能會(huì)與客戶的要求產(chǎn)生偏差。所以要在項(xiàng)目管理過種中不斷地維護(hù)需求矩陣，從而規(guī)避需求偏差的風(fēng)險(xiǎn)。

◆團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目的骨骼

項(xiàng)目管理成功與否的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)，成功的項(xiàng)目有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，公司是一個(gè)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

◆溝通是項(xiàng)目通往成功的渠道

溝通是項(xiàng)目成功必不可少的橋梁。要做好項(xiàng)目每個(gè)階段的工作，達(dá)到預(yù)期的效果，就必須在項(xiàng)目組內(nèi)部以及外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準(zhǔn)確地傳遞信息，從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致，使項(xiàng)目成員明確各自的職責(zé)，了解他們的工作對實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。

◆制定項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目的保障

保證項(xiàng)目進(jìn)度不出現(xiàn)大的偏差的前提是制定一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃。必須根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、成員情況、技術(shù)難度等多方面因素考慮整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃。如果項(xiàng)目的deadline已經(jīng)確定，則必須采用一些方法來保障項(xiàng)目計(jì)劃的完成。首先是選擇符合項(xiàng)目的軟件開發(fā)生命周期。通常情況下，并不建議采用瀑布開發(fā)方式。最佳的辦法，應(yīng)該是RUB或者敏捷開發(fā)，然后結(jié)合原型法制定項(xiàng)目計(jì)劃。這樣可以規(guī)避因?yàn)樾枨笞兏a(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)

其次，要每日跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況?？梢酝ㄟ^晨會(huì)、周會(huì)以及項(xiàng)目日報(bào)、項(xiàng)目周報(bào)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。同時(shí)，需要為各個(gè)小組指定進(jìn)度跟蹤人，根據(jù)各個(gè)小組長的日報(bào)，判斷實(shí)際的進(jìn)度是否與計(jì)劃出現(xiàn)偏差。

最后，要制定項(xiàng)目進(jìn)度偏差的應(yīng)對方法。一旦項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)了偏差，必須采取相應(yīng)措施解決問題?；蛘咄ㄟ^加班、增加人手、申請項(xiàng)目進(jìn)度等方法及時(shí)作出響應(yīng)，及時(shí)向項(xiàng)目成員匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度情況。只有讓各個(gè)項(xiàng)目成員了解到項(xiàng)目現(xiàn)狀，才能夠給每個(gè)成員增加壓力，不至于松懈。同時(shí)，也能夠使得每個(gè)成員能有一個(gè)目標(biāo)，而不至于茫然失措。

◆居安思危是項(xiàng)目的屏障

要在項(xiàng)目開始之初就考慮到項(xiàng)目過程中可能出現(xiàn)的所有風(fēng)險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。但是，我們必須考慮對風(fēng)險(xiǎn)的管理，尤其是在制定項(xiàng)目計(jì)劃及創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)時(shí)考慮這一因素。風(fēng)險(xiǎn)有很多，包括需求的風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。必須制定一套完整的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，而一旦發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，則必須及時(shí)響應(yīng)，組織相關(guān)人員解決風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)的把握必須要有項(xiàng)目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師把關(guān)。

《IT開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目管理》張全地小組展開討論

2、華中研發(fā)部   【陳磊】  

參加課程：《IT開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目管理》

我漲知識啦：

◆找對的人進(jìn)行需求調(diào)研

新項(xiàng)目需求調(diào)研前，項(xiàng)目經(jīng)理首先要學(xué)會(huì)選人，找對的人參加需求調(diào)研。調(diào)研者在過程注意以專業(yè)取勝，贏得甲方信任，爭取主動(dòng)權(quán)，與甲方關(guān)鍵人員建立良好關(guān)系，多傾聽、總結(jié)，善于提出獨(dú)立見解，尋求共鳴。需求調(diào)研結(jié)束后，務(wù)必要求甲方對需求調(diào)研結(jié)果，特別是需求說明書進(jìn)行簽字確認(rèn)，制定出需求邊界，以避免后期因?yàn)樾枨蟛淮_定性而不斷變更開發(fā)內(nèi)容，從而導(dǎo)致增加開發(fā)成本。當(dāng)然，如果遇到客戶需求變更時(shí)，也需要冷靜處理不宜一刀切，需要深入了解客戶和業(yè)務(wù)需求背景，客觀判斷需求變更的必要性以及變更方案的可行性，最后可以通過需求置換的方法來變通解決人力資源和時(shí)間進(jìn)度問題，化不利為有利。

◆內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理周例會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行

周例會(huì)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理有效跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、里程碑完成情況、遇到問題、替補(bǔ)行動(dòng)計(jì)劃等。不及時(shí)開周會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理碰到難題后可能會(huì)止步不前，通過周會(huì)可以盡快將問題暴露出來，發(fā)動(dòng)項(xiàng)目成員群策群力，一起想辦法解決。

◆研發(fā)成本控制的有效措施

從研發(fā)角度來講，可以用較為成熟開發(fā)框架減少對公共基礎(chǔ)代碼的重復(fù)投入。例如，在移動(dòng)項(xiàng)目我們開發(fā)的PC端管理系統(tǒng)雛形，最初來源于總部同一個(gè)后臺框架，這個(gè)框架我們從總部拿來后，進(jìn)行一些代碼精簡，保留了登陸、配置界面、工號權(quán)限等部分功能，后期再有類似的管理平臺開發(fā)就直接使用這個(gè)框架，大大減少了系統(tǒng)啟動(dòng)的開發(fā)周期，同時(shí)系統(tǒng)也更加穩(wěn)定。

◆管理好你的項(xiàng)目關(guān)系人

項(xiàng)目經(jīng)理必須學(xué)會(huì)識別項(xiàng)目關(guān)系人類別并進(jìn)行有效管理，如可以分為：出資人、決策者、使用者、支持者、不支持者、參與者、名利者。這些干系人需要分門別類、按重要級別管理，對重要關(guān)系人抓住他們興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行溝通，面對客戶不畏難，學(xué)會(huì)心理自我暗示和激勵(lì)：“你的業(yè)務(wù)知識比我豐富，但是我的專業(yè)知識比你豐富”，相信自己的專業(yè)性，展示自己的專業(yè)性，將更容易贏取關(guān)系人信任，后期的溝通就會(huì)順暢很多。

《IT開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目管理》“葫蘆娃”小組活動(dòng)剪影

孔子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說乎。學(xué)習(xí)只有在總結(jié)思考后運(yùn)用到工作中，才能讓知識實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。學(xué)以致用，不僅能讓我們的個(gè)人價(jià)值在團(tuán)隊(duì)中綻放，而且能在工作中出彩。

距離2016年只剩下22天了，東網(wǎng)人還在等什么呢？讓我們“干巴爹”起來！