【東網(wǎng)之星】周葉楓：?jiǎn)拘研闹械木奕?/h4>

發(fā)布時(shí)間： 2015-12-04 15:45:16  

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時(shí)光飛逝，一晃來新東網(wǎng)12年了，往事歷歷在目。在這12年間，新東網(wǎng)見證了我人生的諸多重要時(shí)刻，個(gè)中滋味只有自己清楚。

周葉楓晚我5年進(jìn)公司，看著他從一個(gè)青澀靦腆的小伙子歷練為成熟專業(yè)的技術(shù)骨干，從一名普通開發(fā)人員成長(zhǎng)為現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理，甚感欣慰與欣喜。從最初對(duì)核心業(yè)務(wù)的不了解，到四處“偷師”學(xué)習(xí)，周葉楓一點(diǎn)一滴積累了豐富的電信業(yè)務(wù)知識(shí)及核心受理流程經(jīng)驗(yàn)，并通過自身的努力掌握BOSS系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)模型，為后期代理商系統(tǒng)的上線推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

起步：靠“偷師”成長(zhǎng)

周葉楓于2007年進(jìn)入新東網(wǎng)，加入了剛剛啟動(dòng)的代理商信息系統(tǒng)項(xiàng)目。一開始，對(duì)很多框架不熟、技術(shù)又一般，他在公司福建團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和幫助下，刻苦鉆研，慢慢在福建團(tuán)隊(duì)建立的渠道四期代碼基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)改造。雖然這過程非常痛苦，但他很快就適應(yīng)了工作。

2008年后，他的工作重心調(diào)整到代理商門戶模塊，代理商后臺(tái)管理由其它同事承接。當(dāng)時(shí)的代理商門戶模塊屬于全新的模塊，主要功能包括業(yè)務(wù)受理及收費(fèi)類功能，由代理商直接使用。公司決定由總部同事提供基礎(chǔ)支撐，周葉楓負(fù)責(zé)與總部進(jìn)行技術(shù)對(duì)接。這是他第一次獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)大的功能模塊，我深知他當(dāng)時(shí)的興奮與害怕。然而，經(jīng)過同事們的鼓勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的支持，周葉楓通過自己不斷努力，順利完成了門戶模塊的搭建。當(dāng)時(shí)他自覺小有成就，認(rèn)為自己在編碼及業(yè)務(wù)能力方面已經(jīng)很強(qiáng)了。但事實(shí)上，接下來的實(shí)現(xiàn)小靈通預(yù)受理工作讓他承受了巨大的壓力，倍感痛苦。

那是他第一次接觸電信的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)名詞，在此之前對(duì)電信的業(yè)務(wù)知識(shí)僅限于電信可以安裝電話。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還沒有現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)，可以查詢到的資料比較少，而湖北公司懂業(yè)務(wù)受理的人寥寥無幾。那時(shí)也正是湖北電信上BOSS的關(guān)鍵時(shí)刻，公司需要不斷配合廠家做需求調(diào)研和設(shè)計(jì)調(diào)整。

周葉楓每天頂著烈日坐1個(gè)多小時(shí)的公交去武漢電信進(jìn)行調(diào)研，第一次聽說商品、定價(jià)、產(chǎn)品、附屬產(chǎn)品等業(yè)務(wù)專業(yè)名詞，完全無法理解。在沒有資料的情況下，周葉楓想辦法跟當(dāng)時(shí)的BOSS系統(tǒng)開發(fā)人員套近乎，找不同的人詢問請(qǐng)教。漸漸地，他在武漢電信“混出了名氣”，大家都知道有一個(gè)新東網(wǎng)的小伙子天天來學(xué)習(xí)。有時(shí)電信召開一些內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議，周葉楓就偷偷跑到會(huì)議室最后一排，認(rèn)真地把聽到的所有東西都記錄下來，學(xué)習(xí)請(qǐng)教。1個(gè)月后，大家驚奇地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初那個(gè)什么都不會(huì)的小伙子已經(jīng)能針對(duì)業(yè)務(wù)流程和場(chǎng)景提出一些很深入的問題。

就這樣，周葉楓通過1個(gè)多月的“偷學(xué)”，完成了當(dāng)時(shí)小靈通預(yù)受理方案的設(shè)計(jì)。雖然那段經(jīng)歷很痛苦，但現(xiàn)在回想起來也是他提升最快的時(shí)候，所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)后來的工作非常受用。最終當(dāng)小靈通預(yù)受理功能順利完成開發(fā)，第一個(gè)訂單聯(lián)調(diào)成功并正式開通時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的喜悅之情溢于言表。

轉(zhuǎn)變：挑戰(zhàn)接踵而至

隨著運(yùn)營商重組，代理商項(xiàng)目挑戰(zhàn)不斷。局方在2008年下半年的要求是實(shí)現(xiàn)手機(jī)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)受理。這個(gè)功能是整個(gè)CRM系統(tǒng)中最復(fù)雜最核心的模塊，需要在解決業(yè)務(wù)復(fù)雜性的基礎(chǔ)上，開發(fā)出比CRM系統(tǒng)功能更簡(jiǎn)單好用的功能。而這個(gè)要求就需要我們根據(jù)湖北電信的實(shí)際需求進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、開發(fā)。

當(dāng)時(shí)總部和其他兄弟省份都沒做過這種實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)受理，它比預(yù)受理功能更復(fù)雜，需要對(duì)電信業(yè)務(wù)知識(shí)有更深刻的理解。周葉楓作為前期預(yù)受理的骨干成員，由他牽頭進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)。歷經(jīng)3個(gè)月每天幾乎24小時(shí)的討論、驗(yàn)證、再討論，終于完成了手機(jī)的實(shí)時(shí)受理功能開發(fā)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)頂著巨大的壓力，不眠不休3個(gè)月后，終于通過了初驗(yàn)上線工作。這個(gè)項(xiàng)目的完成對(duì)周葉楓的團(tuán)隊(duì)而言具有里程碑式的意義。

2009年，在新東網(wǎng)兩年后，周葉楓從普通的軟件工程師晉升為技術(shù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)代理商項(xiàng)目，肩上的責(zé)任與壓力更重了。這個(gè)壓力始于某個(gè)周六的上午，當(dāng)時(shí)手機(jī)實(shí)時(shí)受理工作完成，團(tuán)隊(duì)在給電信領(lǐng)導(dǎo)演示系統(tǒng)功能時(shí)，眼看著演示接近尾聲，電信領(lǐng)導(dǎo)卻突然說了句“光賣手機(jī)養(yǎng)不活代理商，要進(jìn)行全業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)受理。”正因?yàn)檫@一句話，周葉楓更加艱苦的一年開始了，這一年他一直在鉆研全業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)受理的功能開發(fā)。

系統(tǒng)完成初驗(yàn)后，周葉楓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始與局方人員一起去每個(gè)本地網(wǎng)推廣系統(tǒng)，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作培訓(xùn)、BUG修復(fù)，這個(gè)過程對(duì)于周葉楓而言，比功能開發(fā)更累。隨著系統(tǒng)不斷推廣，使用系統(tǒng)的人數(shù)不斷增加，系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)高并發(fā)下的性能問題。面對(duì)一系列問題，那段時(shí)間，周葉楓基本處于手機(jī)電腦不離身的狀態(tài)，只要手機(jī)短信一響，他就要馬上進(jìn)行分析，然后優(yōu)化。高強(qiáng)壓的工作狀態(tài)，迫使周葉楓只能前進(jìn)、更加努力，以此告別這種緊繃的日子。后來的很長(zhǎng)一段時(shí)間，周葉楓私下跟我說，由于工作慣性，每隔一段時(shí)間他都要去摸下手機(jī)，查看短信。然而，這段時(shí)間的工作還是在整個(gè)團(tuán)隊(duì)痛并快樂中前進(jìn)，出色地完成了代理商的任務(wù)。

2011年，隨著公司組織架構(gòu)的調(diào)整，進(jìn)步飛快的周葉楓成為代理商系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理。角色的轉(zhuǎn)變讓他經(jīng)歷了一段痛苦的轉(zhuǎn)型期，想過放棄，猶豫過堅(jiān)持。“以前羨慕項(xiàng)目經(jīng)理，覺得比較輕松。只要安排好工作，指揮團(tuán)隊(duì)成員做事情就OK了”。但是當(dāng)自己真正走上這個(gè)崗位時(shí)，周葉楓意識(shí)到更多的是壓力與責(zé)任，任何與項(xiàng)目有關(guān)的問題都需要項(xiàng)目經(jīng)理解決。周葉楓擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的這段時(shí)間，工作如履薄冰，雖然緊張痛苦，但還是連續(xù)三年順利完成了項(xiàng)目立項(xiàng)和驗(yàn)收。

內(nèi)?。合騼?yōu)秀邁進(jìn)

入司8年來，每次挑戰(zhàn)，都成為周葉楓成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。他在挑戰(zhàn)面前，逼著自己嘗試、努力，靠強(qiáng)大的意志力推著自己前進(jìn)。因?yàn)樾愿耢t腆，一緊張就結(jié)巴的周葉楓，為了鍛煉自己的表達(dá)能力，每天早起對(duì)著鏡子演講，訓(xùn)練膽量和語速。因?yàn)榕律⒉缓先?，他就鼓?lì)自己多參加集體活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)工作，爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)，讓自己融入團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槿狈?xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，他決心參加項(xiàng)目管理師培訓(xùn)，通過了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師資格證書，科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，讓成員各司其職，提高項(xiàng)目完成進(jìn)度。

如今的周葉楓已不再是曾經(jīng)的靦腆小伙子，而是公司中出則能獨(dú)擋一面，入則能挑大梁的中堅(jiān)力量。一路走來，他自己也總結(jié)：只有不斷嘗試，挖掘自己的潛能，逼著自己不斷前進(jìn)，才能喚醒心中的巨人，發(fā)現(xiàn)不一樣的自己，成就不一樣的經(jīng)歷。

未來，隨著公司與達(dá)華智能的合并上市，業(yè)務(wù)不斷拓展。這個(gè)過程中，新東網(wǎng)將需要大量像周葉楓一樣不斷挑戰(zhàn)、突破自己、為公司獨(dú)擋一面的中堅(jiān)力量去共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，為公司發(fā)展積聚能量，成為公司未來發(fā)展大舞臺(tái)上的主角。