【東網(wǎng)集萃·推廣】智慧社區(qū)開啟“一站式”物業(yè)服務(wù) 讓居家更舒適

發(fā)布時間： 2016-12-14 12:20:24  

分享到：

文/“One 家”智慧社區(qū)團隊

如今，當小區(qū)物業(yè)公司提供的基本物業(yè)服務(wù)還沒有讓您完全舒心并感受到溫暖時，物業(yè)行業(yè)卻開始互聯(lián)網(wǎng)化、金融化、資本化了……

物業(yè)公司是社區(qū)中與居民聯(lián)系最緊密的服務(wù)企業(yè)，它為居民提供小區(qū)清潔、安全巡邏、綠化養(yǎng)護、設(shè)施維修等服務(wù)。但就是這么傳統(tǒng)的一個服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)在卻站在了資本市場的風(fēng)口。

時間進行到2016年，平均每個月都有兩三家物業(yè)公司在新三板掛牌，內(nèi)地已經(jīng)有4家物業(yè)公司在主板上市，并有超過30家新三板物業(yè)上市。物業(yè)公司上市的最低市盈率也高達25倍，而房地產(chǎn)行業(yè)上市公司平均市盈率只有7到8倍。而在兩年前，物業(yè)行業(yè)還沒有上市公司。

根據(jù)物業(yè)上市公司業(yè)務(wù)披露信息，大多數(shù)物業(yè)公司不僅做好線下落地服務(wù)，同時也在做社區(qū)O2O，從某種意義上說，物業(yè)企業(yè)正在形成一個新型的商業(yè)形態(tài)，即一個B（商家）2B（物業(yè)）2C（業(yè)主）的行業(yè)生態(tài)圈。

從物業(yè)行業(yè)整體格局上看，物業(yè)企業(yè)基本劃分為三種類型：

第一種類型是行業(yè)前十和已經(jīng)上市的物業(yè)，已經(jīng)基本完成物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化能力搭建，接下來主要方向是通過整合小區(qū)周邊服務(wù)O2O生態(tài)并實現(xiàn)盈利，同時加大對其他物業(yè)公司的并購來獲取社區(qū)用戶；

第二種類型是行業(yè)前百以及各省細分領(lǐng)域龍頭的物業(yè)，正在積極搭建物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化平臺能力，然后籌備上市；

第三種類型是數(shù)量最多的中小型物業(yè)，全國大約有105000家，基本處于兩極分化，一部分自己投入打造互聯(lián)網(wǎng)化能力，往第一、二類型模式學(xué)習(xí)趕超，另一部分使用其他三方社區(qū)O2O平臺，等待被其他物業(yè)公司收購的契機。

新東網(wǎng)“One家”智慧社區(qū)解決方案以“問卷+訪談”的形式實地調(diào)研，收到100多份社區(qū)業(yè)主和物業(yè)人員的有效調(diào)研數(shù)據(jù)。據(jù)收回信息統(tǒng)計顯示，其中93%的受訪業(yè)主愿意使用社區(qū)APP，83%的物業(yè)人員覺得有必要通過互聯(lián)網(wǎng)來開展物業(yè)服務(wù)，并表示如果有這樣的APP一定會使用，這證明物業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化和社區(qū)APP的使用已經(jīng)被絕大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)所認可，已經(jīng)成為行業(yè)趨勢。同時，調(diào)研社區(qū)中70%的社區(qū)還沒有社區(qū)APP覆蓋，行業(yè)存在巨大的市場商機。

新東網(wǎng)已與多個物業(yè)公司合作，規(guī)劃建設(shè)了智慧物業(yè)平臺，包括運營管理中心、物業(yè)APP、業(yè)主APP等，涉及住宅社區(qū)、辦公社區(qū)、商業(yè)社區(qū)等場景；打造了“One 家”智慧社區(qū)聯(lián)盟生態(tài)圈，包括“一個平臺（One 家）+萬家共贏伙伴（社區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟）”，形成以“One 家”平臺為核心的智慧社區(qū)生態(tài)聯(lián)盟。

日本、新加坡以及歐美發(fā)達國家已經(jīng)度過了智慧社區(qū)平臺的初步階段，這點領(lǐng)先于中國。目前國內(nèi)智慧社區(qū)模式準確來講還是社區(qū)O2O，包括物業(yè)、政府、運營商、軟件公司、智能硬件廠商、BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭等都有相應(yīng)的產(chǎn)品切入，但這都不是真正的智慧社區(qū)。真正的智慧社區(qū)的標準是“一站式”服務(wù)，即把社區(qū)中的物業(yè)服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)教育、社區(qū)物流、智能家居、社區(qū)社交、電子商務(wù)、電子政務(wù)等集成統(tǒng)一，讓社區(qū)居民擁有一站式的服務(wù)體驗。只要在社區(qū)發(fā)生的需求都能夠通過平臺滿足，同時對物業(yè)、政府、社區(qū)商業(yè)等服務(wù)主體有一個開放融合的服務(wù)入口。 

新東網(wǎng)“One 家”智慧社區(qū)解決方案定位于打造“一站式”的服務(wù)大平臺，不是為了抓取更多用戶而與各種社區(qū)O2O模式的先驅(qū)者競爭。新東網(wǎng)“One 家”與各類社區(qū)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)合作，利用新東網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)運營團隊和能力賦予合作伙伴；把真正能夠給用戶帶來生活便利和良好體驗的優(yōu)秀產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)用到居民生活中。一方面，改善居民居住體驗、打造品質(zhì)生活，另一方面，讓好的產(chǎn)品和服務(wù)能夠借助“One 家”的資金、平臺、技術(shù)和運營能力，快速做大做強。

如果您是大型物業(yè)企業(yè)，希望打造O2O生態(tài)，為品牌增值，讓企業(yè)上市。“One 家”可為您設(shè)計適合社區(qū)業(yè)態(tài)的智慧社區(qū)服務(wù)體系，并幫助您量身打造“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”能力，并開放“One 家”社區(qū)專屬運營團隊為您服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，增加多元化運營收益，實現(xiàn)物業(yè)資本化、金融化、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

如果您是中小型物業(yè)企業(yè)，希望借助互聯(lián)網(wǎng)能力提升物業(yè)服務(wù)水平，降本提效，讓業(yè)主滿意度提升。“One 家”平臺可為您提供包括“One 家”業(yè)主APP、“One 家”物業(yè)APP、“One 家”微信、“One 家”物業(yè)運管中心（PC管理端）等的“一站式”服務(wù)平臺并幫您落地推廣。同時，“One 家”團隊還將助您實現(xiàn)平臺上的運營，制作宣傳推廣資料。

如果您是通訊運營商，希望發(fā)展社區(qū)渠道生態(tài)，通過社區(qū)各類渠道帶動電信業(yè)務(wù)增長，實現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型升級。“One 家”可根據(jù)您的資源和渠道特色設(shè)計社區(qū)渠道發(fā)展頂層規(guī)劃，并從商業(yè)模式、運營推廣、IT建設(shè)、盈利模式等方面提供落地能力和團隊保障。

如果您是政府分管社區(qū)的部門，希望在所管區(qū)域打造智慧社區(qū)平臺，“One 家”可根據(jù)您的區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色，設(shè)計政府主導(dǎo)的智慧社區(qū)頂層規(guī)劃，并且可采用共同運營、PPP（Public-Private Partnership）投資等多種合作模式。

如果您是有社區(qū)優(yōu)秀產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，包括但不限于智能化硬件、游戲、電商平臺、管理軟件、日用百貨、到家服務(wù)等，希望把自己的產(chǎn)品推廣到更多社區(qū)。您的產(chǎn)品或服務(wù)可加入“One 家”平臺，“One 家”和“One 家”的聯(lián)盟社區(qū)伙伴可以快速讓您的產(chǎn)品得到推廣，讓更多社區(qū)用戶受益，并且“One 家”產(chǎn)業(yè)基金可以為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)通過資本的力量快速催化，為您帶來更多的收益。

共贏創(chuàng)造未來，共建實現(xiàn)夢想！